Chương trình đào tạo AI ba chuyên đề cho một công ty cổ phần
Chương trình ba chuyên đề ứng dụng AI cho ba nhóm nghiệp vụ của một công ty cổ phần: vận hành chuỗi cung ứng, kinh doanh và kỹ thuật nội bộ. Đào tạo trực tiếp tại văn phòng khách hàng. Dự án đã nghiệm thu; khách hàng ký tiếp hai hợp đồng sau khóa đầu tiên.
Bài toán
Khách hàng là một công ty cổ phần cần đưa AI vào công việc hằng ngày của ba nhóm nghiệp vụ: vận hành chuỗi cung ứng, kinh doanh và kỹ thuật nội bộ. Chương trình được thiết kế để xử lý bốn vướng mắc thường gặp khi một doanh nghiệp bắt đầu ứng dụng AI. Mỗi nhóm có quy trình, dữ liệu và loại việc riêng, nên một khóa AI kiến thức chung khó áp dụng ngay vào công việc của từng bộ phận. Người dùng cần một cách tổ chức công việc để AI cho kết quả ổn định và dùng lại được, thay vì hỏi đáp rời rạc. Báo cáo quản trị và quy trình chuỗi cung ứng cần được mô tả theo một chuẩn chung trước khi giao cho AI hỗ trợ. Công thức và kinh nghiệm kỹ thuật thường nằm rải rác trong bảng tính, cần được chuyển thành công cụ dùng chung.
Giải pháp KORUS triển khai
Ba chuyên đề cho ba nhóm nghiệp vụ, mỗi chuyên đề là một hợp đồng độc lập; khách hàng ký tiếp hai hợp đồng sau khóa đầu tiên.
- 01Khóa đầu tiên và hai hợp đồng ký tiếp
Chuyên đề đầu tiên được tổ chức tại văn phòng khách hàng, do chuyên gia trực tiếp triển khai dự án đứng lớp. Hai chuyên đề sau là hai hợp đồng độc lập, ký tiếp sau khóa đầu tiên.
- 02AI trong quản trị chuỗi cung ứng
Tổ chức dự án để làm việc với AI hiệu quả; chọn và dùng Skill (tri thức nghiệp vụ được đóng gói để AI gọi được); tương tác với kết quả của Agent (tác tử AI); xây dựng báo cáo và dashboard quản trị động; dựng quy trình chuỗi cung ứng bằng BPMN (chuẩn mô hình hóa quy trình nghiệp vụ); nhập môn CCOR/SCOR (mô hình tham chiếu quốc tế cho chuỗi cung ứng); phân biệt MTS (sản xuất để tồn kho), MTO (sản xuất theo đơn hàng), ATO (lắp ráp theo đơn hàng) và ETO (thiết kế và sản xuất theo đơn hàng).
- 03AI trong sales và marketing
Ứng dụng AI Agents trong sales, marketing và truyền thông bán hàng; phân tích insight khách hàng và đối thủ (hiểu biết về nhu cầu, hành vi); sản xuất video bằng AI theo workflow (chuỗi bước làm việc cố định); xây dựng thương hiệu cá nhân; lập kế hoạch nội dung một tháng.
- 04AI trong xây dựng ứng dụng kỹ thuật
Dùng AI chuyển công thức và kinh nghiệm thành phần mềm nhỏ phục vụ nội bộ; xây dựng mini tools (công cụ nhỏ cho một việc cụ thể); chuyển tri thức rời rạc thành công cụ dùng được; thực hành chuỗi công việc từ ý tưởng đến bản chạy.
- 05Nghiệm thu từng hợp đồng
Mỗi chuyên đề được nghiệm thu như một hợp đồng riêng và hoàn thành đúng tiến độ đã thống nhất. Sau khóa đầu tiên, khách hàng ký tiếp hai hợp đồng cho hai chuyên đề còn lại.
- 06Bài học rút ra
Chuyên đề theo từng nhóm nghiệp vụ giúp nội dung bám sát công việc thật của học viên. Nghiệm thu từng chuyên đề trước khi ký tiếp giúp đơn vị tự đánh giá chất lượng trước khi mở rộng.
Kết quả nghiệm thu
- Hoàn thành ba chuyên đề, đào tạo trực tiếp tại văn phòng khách hàng
- Ba hợp đồng độc lập, mỗi hợp đồng hoàn thành đúng tiến độ đã thống nhất
- Khách hàng ký tiếp hai hợp đồng sau khóa đầu tiên
- Nội dung thực hành: dùng Skill và Agent, dựng báo cáo, dashboard quản trị động và mini tools theo nghiệp vụ của từng bộ phận
