Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE VÀ GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ

Ngày hiệu lực: [25/07/2026]

Phiên bản: [1.0]

1. Chủ quản website

Website korus.vn và các trang đăng ký, thanh toán khóa học liên quan được quản lý và vận hành bởi:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KORUS

Địa chỉ trụ sở: [CTT12-12 Khu đô thị Kiến Hưng Luxury]

Website: korus.vn

Email liên hệ: lienhe@korus.vn

Email hỗ trợ: hotro@korus.vn

Điện thoại: (+84) 943 043 188

2. Phạm vi điều chỉnh

Điều khoản này điều chỉnh:

Việc truy cập và sử dụng website;
Việc gửi yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ;
Việc đăng ký khóa học;
Việc tạo và thanh toán đơn hàng;
Việc nhận tài liệu, quyền truy cập và hỗ trợ;
Việc tham gia khóa học trực tuyến, trực tiếp hoặc kết hợp;
Các giao dịch điện tử khác được thực hiện với KORUS.

Dịch vụ tư vấn, triển khai AI, tự động hóa hoặc đào tạo riêng cho doanh nghiệp có thể được điều chỉnh thêm bởi báo giá, hợp đồng, phụ lục, thỏa thuận bảo mật hoặc thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng.

3. Các tài liệu cấu thành thỏa thuận

Thỏa thuận giữa KORUS và người dùng có thể gồm:

Điều khoản sử dụng này;
Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Chính sách đăng ký, thanh toán, hủy, chuyển lớp, hoàn tiền và tham gia khóa học;
Trang thông tin khóa học;
Bản tóm tắt đơn hàng;
Xác nhận thanh toán và xác nhận chỗ học;
Điều kiện riêng được công bố trước khi đặt mua;
Hợp đồng hoặc phụ lục riêng, nếu có.

Trong trường hợp có khác biệt:

Hợp đồng riêng được ưu tiên đối với giao dịch cụ thể;
Xác nhận đơn hàng được ưu tiên đối với tên lớp, lịch học, số lượng và giá của đơn hàng;
Quy định bắt buộc của pháp luật được ưu tiên áp dụng;
Quy định có lợi hơn cho người tiêu dùng được áp dụng trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

4. Chấp nhận Điều khoản

Người dùng phải có cơ hội đọc đầy đủ các tài liệu liên quan trước khi xác nhận đặt mua.

Bằng việc đánh dấu ô chấp nhận và thực hiện thao tác đặt mua, người dùng xác nhận:

Đã đọc và hiểu các điều kiện áp dụng;
Đã kiểm tra đặc điểm, lịch, hình thức, giá và điều kiện của khóa học;
Có năng lực và thẩm quyền thực hiện giao dịch;
Cung cấp thông tin chính xác;
Đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản điều khoản được ghi nhận tại thời điểm xác nhận.

Việc chỉ truy cập website không được hiểu là người dùng đồng ý với hoạt động tiếp thị, cookie không thiết yếu hoặc hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết cho việc vận hành website.

5. Năng lực và thẩm quyền của người dùng

Người dùng phải có năng lực thực hiện giao dịch theo pháp luật Việt Nam.

Người mua thay mặt doanh nghiệp hoặc tổ chức xác nhận có thẩm quyền:

Đặt mua khóa học hoặc dịch vụ;
Cung cấp thông tin doanh nghiệp;
Chỉ định học viên;
Tiếp nhận hóa đơn và chứng từ;
Thực hiện hoặc đề nghị thanh toán;
Chấp nhận các điều kiện trong phạm vi được ủy quyền.

Người mua khóa học cho người khác phải bảo đảm người học được thông báo về Điều khoản này, Chính sách khóa học và Chính sách bảo mật.

Người dùng không được giả mạo cá nhân, chức danh, doanh nghiệp, tổ chức hoặc thẩm quyền của người khác.

6. Tính chất và nội dung của website

Website được sử dụng để:

Giới thiệu về KORUS;
Cung cấp thông tin về dịch vụ tư vấn, AI, BPMN, SCM và tự động hóa;
Công bố và bán khóa học;
Tiếp nhận đơn hàng và hướng dẫn thanh toán;
Cung cấp tài liệu và hỗ trợ;
Đăng tải bài viết, kiến thức và dự án tham khảo.

Nội dung miễn phí trên website chỉ mang tính thông tin chung và không thay thế tư vấn chuyên môn được thực hiện sau khi phân tích đầy đủ hoàn cảnh của từng cá nhân hoặc doanh nghiệp.

7. Thông tin khóa học

Trước khi người mua xác nhận đặt mua, KORUS công bố tối thiểu:

Tên khóa học;
Mục tiêu và kết quả học tập dự kiến;
Đối tượng và điều kiện đầu vào;
Nội dung chính;
Hình thức học;
Thời lượng, ngày, giờ và múi giờ;
Địa điểm hoặc nền tảng trực tuyến;
Giảng viên hoặc tiêu chuẩn giảng viên;
Tài liệu và thời hạn truy cập;
Điều kiện cấp chứng nhận;
Thời hạn và phạm vi hỗ trợ;
Học phí, thuế và chi phí khác;
Điều kiện mở lớp;
Chính sách hủy, chuyển lớp và hoàn tiền;
Yêu cầu thiết bị, phần mềm hoặc tài khoản bên thứ ba;
Chi phí công cụ bên thứ ba không bao gồm trong học phí.

Thông tin trên trang khóa học là một phần của giao dịch tại thời điểm người mua xác nhận.

8. Quy trình đặt mua

Quy trình đặt mua dự kiến gồm:

Người mua chọn khóa học hoặc lớp học;
Cung cấp thông tin liên hệ, học viên và thông tin hóa đơn;
Kiểm tra bản tóm tắt đơn hàng;
Đọc và chấp nhận các chính sách áp dụng;
Xác nhận đặt mua;
Nhận hướng dẫn hoặc mã thanh toán;
Thực hiện thanh toán;
KORUS đối soát giao dịch;
KORUS gửi xác nhận thanh toán và xác nhận chỗ học;
Người mua hoặc học viên được cung cấp thông tin tham gia khóa học.

Trước bước xác nhận đặt mua, người mua phải có khả năng kiểm tra và sửa tên, email, số điện thoại, lớp học, số lượng, thông tin hóa đơn và dữ liệu nhập sai.

9. Thời điểm hình thành hợp đồng

Việc tạo mã đơn hàng, mã QR hoặc gửi hướng dẫn thanh toán chưa tự động có nghĩa KORUS đã nhận được tiền hoặc xác nhận chỗ học.

Trừ khi trang thanh toán quy định rõ việc xác nhận tự động, hợp đồng khóa học được hình thành khi:

Người mua hoàn tất thao tác chấp nhận các điều kiện;
KORUS nhận hoặc xác minh khoản thanh toán hợp lệ; và
KORUS gửi xác nhận chỗ học bằng phương tiện điện tử.

Nếu lớp đã đủ chỗ, không đạt điều kiện mở lớp hoặc không thể tổ chức, KORUS phải thông báo và hoàn trả toàn bộ số tiền đã nhận hoặc cung cấp lựa chọn chuyển lớp để người mua quyết định.

10. Bằng chứng giao dịch điện tử

Sau khi đặt mua, KORUS cung cấp hoặc cho phép người mua truy cập:

Mã đơn hàng;
Nội dung và trạng thái đơn hàng;
Giá, thuế và trạng thái thanh toán;
Thông tin lớp học;
Phiên bản chính sách đã chấp nhận;
Thời điểm xác nhận;
Kênh hỗ trợ;
Điều kiện hủy, chuyển lớp và hoàn tiền.

Người mua phải có khả năng truy cập, tải xuống, lưu hoặc in thông tin giao dịch trong phạm vi hệ thống hỗ trợ.

Email là một bản sao thông báo giao dịch. Dữ liệu trên hệ thống, xác nhận điện tử, chứng từ thanh toán và chứng từ khác được sử dụng để đối chiếu nhưng không làm mất quyền lưu giữ bằng chứng của người mua.

11. Giá, thuế và chi phí

Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam, trừ khi có thông báo khác.

Trang bán hàng hoặc bản tóm tắt đơn hàng phải ghi rõ:

Giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế;
Phí thanh toán, nếu có;
Chi phí tài liệu, phần mềm hoặc công cụ bên thứ ba;
Chi phí đi lại, lưu trú hoặc thiết bị không bao gồm;
Điều kiện áp dụng ưu đãi;
Thời hạn hiệu lực của giá;
Tổng số tiền người mua phải thanh toán.

KORUS không bổ sung chi phí bắt buộc chưa được công bố trước khi người mua xác nhận.

12. Thanh toán

Phương thức thanh toán được hiển thị tại trang thanh toán, có thể bao gồm:

Chuyển khoản ngân hàng;
Thanh toán bằng mã QR;
Cổng thanh toán;
Phương thức hợp pháp khác.

Người mua có trách nhiệm:

Thanh toán đúng số tiền và thời hạn;
Sử dụng đúng nội dung chuyển khoản hoặc mã tham chiếu;
Không sử dụng tài khoản hoặc phương tiện thanh toán trái phép;
Kiểm tra thông tin người nhận trước khi thanh toán;
Thông báo sớm khi thanh toán thiếu, thừa, trùng hoặc sai nội dung.

KORUS có trách nhiệm:

Công bố chính xác tài khoản hoặc đơn vị nhận tiền;
Áp dụng biện pháp bảo mật hợp lý;
Đối soát giao dịch;
Xử lý thanh toán thừa hoặc trùng;
Không yêu cầu người mua cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP.

13. Hóa đơn điện tử

KORUS lập hóa đơn điện tử theo thời điểm và nội dung do pháp luật quy định.

Người mua có trách nhiệm kiểm tra và cung cấp chính xác:

Tên cá nhân hoặc tên đơn vị;
Mã số thuế;
Địa chỉ;
Email nhận hóa đơn;
Thông tin khác cần thiết theo quy định.

Việc điều chỉnh hoặc thay thế hóa đơn được thực hiện theo pháp luật và quy trình kế toán của KORUS.

14. Chính sách khóa học

Việc đăng ký, thanh toán, giữ chỗ, hủy, chuyển lớp, thay đổi học viên, hoàn tiền, tham dự, cấp chứng nhận, sử dụng tài liệu và hỗ trợ sau khóa học được điều chỉnh bởi Chính sách đăng ký, thanh toán, hủy, chuyển lớp, hoàn tiền và tham gia khóa học.

Chính sách này phải được công bố rõ ràng tại trang khóa học và liên kết trực tiếp tại trang thanh toán trước khi người mua xác nhận.

15. Quyền và nghĩa vụ của KORUS

15.1. Quyền của KORUS

Xác minh thông tin và thanh toán;
Từ chối giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc trái pháp luật;
Giới hạn số lượng học viên theo khả năng tổ chức;
Tạm ngừng quyền truy cập khi phát hiện chia sẻ trái phép hoặc rủi ro bảo mật;
Điều chỉnh nhỏ về nội dung, giảng viên, thứ tự bài học hoặc địa điểm để bảo đảm chất lượng, với điều kiện không làm giảm đáng kể quyền lợi đã cam kết;
Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ;
Xử lý hành vi gây mất an toàn hoặc ảnh hưởng đến lớp học;
Yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh yêu cầu, giao dịch hoặc khiếu nại.

15.2. Nghĩa vụ của KORUS

Công bố thông tin doanh nghiệp và thông tin khóa học rõ ràng;
Cung cấp khóa học hoặc dịch vụ theo nội dung đã xác nhận;
Bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Cung cấp xác nhận và chứng từ giao dịch;
Lập hóa đơn theo quy định;
Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu và khiếu nại;
Thực hiện hoàn tiền trong trường hợp phải hoàn;
Tôn trọng quyền bắt buộc của người tiêu dùng và chủ thể dữ liệu;
Không sử dụng Điều khoản này để loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

16. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

16.1. Quyền của người dùng

Nhận thông tin đầy đủ và rõ ràng;
Kiểm tra và sửa đơn hàng trước khi xác nhận;
Nhận xác nhận giao dịch;
Tham gia khóa học theo điều kiện đã mua;
Nhận tài liệu, chứng nhận và hỗ trợ đã cam kết;
Yêu cầu điều chỉnh thông tin hóa đơn theo quy định;
Hủy, chuyển lớp hoặc yêu cầu hoàn tiền theo chính sách;
Phản ánh và khiếu nại;
Thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân;
Ngừng sử dụng website bất kỳ lúc nào.

16.2. Nghĩa vụ của người dùng

Cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp và cần thiết;
Thanh toán bằng phương thức hợp pháp;
Không chia sẻ tài khoản, mã lớp hoặc đường dẫn học;
Không ghi âm, ghi hình hoặc phát tán nội dung trái phép;
Tôn trọng giảng viên, nhân sự KORUS và học viên khác;
Không can thiệp vào hoạt động bình thường của website hoặc lớp học;
Không sử dụng nội dung cho mục đích trái pháp luật hoặc vượt phạm vi cấp phép;
Tự đánh giá sự phù hợp của thông tin trước khi đưa ra quyết định quan trọng;
Tuân thủ pháp luật và các chính sách đã chấp nhận.

17. Các hành vi bị cấm

Người dùng không được:

Truy cập trái phép hệ thống quản trị, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản;
Dò quét lỗ hổng, kiểm thử xâm nhập hoặc vượt biện pháp bảo mật khi chưa được KORUS cho phép bằng văn bản;
Phát tán mã độc, tập tin nguy hiểm hoặc liên kết lừa đảo;
Gửi yêu cầu tự động với số lượng lớn hoặc gây quá tải hệ thống;
Giả mạo danh tính, thẩm quyền hoặc thanh toán;
Mua bán lại tài khoản, quyền truy cập hoặc chỗ học trái phép;
Chia sẻ đường dẫn lớp, bản ghi hoặc tài liệu giới hạn;
Sao chép hàng loạt, thu thập tự động hoặc lập chỉ mục nội dung ngoài phạm vi thông thường của công cụ tìm kiếm;
Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng lấy mã nguồn;
Sử dụng nội dung KORUS để xây dựng khóa học, sản phẩm cạnh tranh, bộ dữ liệu thương mại hoặc huấn luyện mô hình AI ngoài phạm vi được cấp phép;
Xóa hoặc sửa thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc nguồn nội dung;
Quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc xâm phạm quyền riêng tư;
Mạo danh KORUS hoặc tạo ấn tượng sai rằng mình được KORUS bảo trợ;
Sử dụng website cho hoạt động trái pháp luật.

18. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có ghi chú khác, KORUS hoặc bên cấp phép cho KORUS sở hữu hoặc có quyền sử dụng đối với:

Tên, biểu tượng và nhãn hiệu KORUS;
Giao diện và thiết kế website;
Văn bản, hình ảnh, video, đồ họa và bài viết;
Giáo trình, slide, bản ghi, mẫu biểu, prompt và tài liệu thực hành;
Phương pháp, sơ đồ, kiến trúc và quy trình;
Mã nguồn, phần mềm và cơ sở dữ liệu;
Nội dung được tổ chức trên website hoặc nền tảng học tập.

KORUS cấp cho người dùng quyền có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để xem và sử dụng nội dung công khai cho mục đích tìm hiểu, học tập hoặc công việc nội bộ trong phạm vi được phép.

Việc mua khóa học không chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ. Người dùng không được sao chép, sửa đổi, tái xuất bản, bán, cấp phép lại, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm bàn giao trong từng dự án được xác định theo hợp đồng riêng.

19. Nội dung do người dùng cung cấp

Người dùng giữ quyền đối với nội dung hợp pháp do mình tạo hoặc có quyền sử dụng.

Khi gửi nội dung cho KORUS, người dùng cho phép KORUS sử dụng nội dung trong phạm vi cần thiết để:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu;
Phân tích nhu cầu và chuẩn bị đề xuất;
Tổ chức lớp và đánh giá bài tập;
Hỗ trợ người dùng;
Lưu hồ sơ giao dịch;
Giải quyết phản ánh, khiếu nại hoặc tranh chấp;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Người dùng cam kết có quyền cung cấp nội dung và nội dung không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

KORUS không công khai bài làm, thông tin doanh nghiệp, hình ảnh hoặc nhận xét của học viên cho mục đích quảng bá nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

20. Nội dung liên quan đến AI

Nội dung về AI, AI Agent, chatbot, RAG, BPMN, SCM, tự động hóa, pháp lý, nhân sự, sản xuất hoặc phân tích dữ liệu trên website và trong khóa học nhằm mục đích giới thiệu hoặc giáo dục chung.

Đầu ra của hệ thống AI có thể chưa đầy đủ, lỗi thời hoặc không chính xác. Người dùng phải thực hiện kiểm tra của con người trước khi sử dụng đầu ra AI cho quyết định pháp lý, tài chính, nhân sự, sản xuất hoặc quyết định quan trọng khác.

KORUS không bảo đảm:

Một kết quả kinh doanh cụ thể;
Mức tăng năng suất hoặc số giờ tiết kiệm cố định;
Thu nhập hoặc việc làm;
Một công cụ AI bên thứ ba luôn khả dụng hoặc chính xác;
Mọi nội dung phù hợp với mọi cá nhân hoặc doanh nghiệp;
Chứng nhận hoàn thành khóa học là văn bằng hoặc chứng chỉ nghề nghiệp của cơ quan nhà nước, trừ khi được công bố rõ và có căn cứ pháp lý.

Cam kết cụ thể trong hợp đồng doanh nghiệp vẫn được áp dụng nếu có.

21. Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Website hoặc khóa học có thể sử dụng hoặc liên kết đến nền tảng hội nghị trực tuyến, công cụ AI, thư viện, nền tảng tài liệu, dịch vụ thanh toán hoặc website của bên thứ ba.

Việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba có thể chịu thêm điều khoản và chính sách của bên đó. KORUS không kiểm soát toàn bộ hoạt động độc lập của bên thứ ba, nhưng có trách nhiệm lựa chọn, tích hợp và quản lý nhà cung cấp trong phạm vi pháp luật và hợp đồng yêu cầu.

22. Tính khả dụng và thay đổi website

KORUS cố gắng duy trì website ổn định nhưng không bảo đảm website luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc tương thích với mọi thiết bị.

KORUS có thể tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ website để:

Bảo trì hoặc nâng cấp;
Khắc phục lỗi hoặc sự cố bảo mật;
Tuân thủ yêu cầu pháp luật;
Xử lý sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

KORUS sẽ cố gắng hạn chế ảnh hưởng và thông báo khi việc tạm ngừng ảnh hưởng đáng kể đến khóa học hoặc dịch vụ đã mua.

23. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập

KORUS có thể hạn chế quyền truy cập nếu người dùng:

Chia sẻ tài khoản hoặc quyền truy cập trái phép;
Phát tán tài liệu;
Gây mất an toàn hệ thống;
Quấy rối hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến lớp học;
Gian lận thanh toán;
Vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Trừ trường hợp cần xử lý ngay để bảo vệ an toàn hoặc ngăn vi phạm nghiêm trọng, KORUS sẽ thông báo và tạo cơ hội hợp lý để người dùng giải trình hoặc khắc phục.

Việc chấm dứt không được dùng để tước bỏ quyền hoàn tiền, khiếu nại hoặc quyền bắt buộc khác theo pháp luật.

24. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, KORUS không chịu trách nhiệm đối với:

Sự cố do thiết bị, phần mềm hoặc đường truyền của người dùng;
Việc người dùng không đáp ứng điều kiện kỹ thuật đã được công bố;
Quyết định chỉ dựa trên nội dung thông tin hoặc đào tạo mà không có kiểm tra chuyên môn cần thiết;
Hành vi độc lập của bên thứ ba ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
Thiệt hại gián tiếp không thể dự đoán hợp lý chỉ phát sinh từ việc truy cập nội dung miễn phí.

Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế:

Trách nhiệm do gian dối hoặc lỗi cố ý;
Nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Nghĩa vụ cung cấp dịch vụ đúng cam kết;
Quyền hoàn tiền trong trường hợp pháp luật hoặc chính sách quy định;
Quyền bắt buộc của người tiêu dùng;
Trách nhiệm khác mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Trách nhiệm đối với dịch vụ tư vấn hoặc triển khai có trả phí được xác định thêm theo hợp đồng tương ứng.

25. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

Người dùng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại qua:

Email hỗ trợ: hotro@korus.vn

Email pháp lý và dữ liệu: lienhe@korus.vn

Điện thoại: (+84) 943 043 188

Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ TRỤ SỞ ĐẦY ĐỦ]

Nội dung nên bao gồm:

Họ tên và thông tin liên hệ;
Doanh nghiệp hoặc tổ chức mà người gửi đại diện, nếu có;
Mã đơn hàng hoặc tên khóa học;
Mô tả vấn đề và thời điểm phát sinh;
Trang, dịch vụ hoặc giao dịch liên quan;
Tài liệu hoặc hình ảnh chứng minh;
Biện pháp giải quyết được đề nghị.

Quy trình xử lý:

KORUS ghi nhận và xác nhận tiếp nhận trong vòng 03 ngày làm việc;
KORUS phân loại vấn đề và yêu cầu bổ sung thông tin nếu cần;
KORUS kiểm tra đơn hàng, nhật ký hệ thống, tài liệu và trao đổi với bộ phận liên quan;
KORUS thông báo thời hạn dự kiến giải quyết;
KORUS đề xuất phương án xử lý;
KORUS thông báo kết quả bằng email hoặc phương tiện có thể lưu giữ;
Hồ sơ được lưu trong thời gian cần thiết để chứng minh việc giải quyết.

Thời hạn dự kiến:

Vấn đề thông thường: trong vòng 15 ngày làm việc;
Vấn đề phức tạp hoặc liên quan đến bên thứ ba: trong vòng 30 ngày;
Trường hợp cần thêm thời gian: KORUS thông báo lý do và thời hạn dự kiến mới;
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: áp dụng thời hạn theo Chính sách bảo mật và pháp luật liên quan;
Trường hợp pháp luật quy định thời hạn ngắn hơn: áp dụng thời hạn theo pháp luật.

26. Pháp luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên:

Trao đổi trực tiếp;
Thương lượng;
Hòa giải;
Trọng tài nếu có thỏa thuận trọng tài hợp lệ;
Khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền.

Không nội dung nào trong Điều khoản này hạn chế quyền của người tiêu dùng, chủ thể dữ liệu hoặc bên liên quan gửi yêu cầu đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

27. Thay đổi Điều khoản

KORUS có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi của pháp luật, tính năng, công nghệ hoặc mô hình dịch vụ.

Điều khoản mới áp dụng cho giao dịch phát sinh sau ngày hiệu lực. Đơn hàng đã xác nhận tiếp tục chịu phiên bản mà người mua đã chấp nhận, trừ trường hợp:

Thay đổi bắt buộc theo pháp luật;
Các bên có thỏa thuận;
Thay đổi có lợi hơn cho người mua.

KORUS không tự ý thay đổi nội dung trọng yếu của giao dịch đã hình thành mà không cung cấp quyền lựa chọn phù hợp cho người mua.

28. Điều khoản chung

Nếu một phần của Điều khoản bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Việc KORUS chưa thực hiện một quyền không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách khóa học tạo thành thỏa thuận về việc sử dụng website và giao dịch khóa học. Hợp đồng dịch vụ riêng được ưu tiên đối với phạm vi dịch vụ có trả phí được quy định trong hợp đồng.

Trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt được ưu tiên, trừ khi pháp luật hoặc hợp đồng quy định khác.