AI trong quản trị chuỗi cung ứng

Để bài thực hành bám sát công việc thật, đơn vị và KORUS thống nhất trước khóa học:

• •Danh sách học viên và vai trò của từng người trong chuỗi cung ứng
• •Một vài quy trình, biểu mẫu báo cáo đang dùng để làm đề bài thực hành
• •Số liệu mẫu đơn vị cho phép sử dụng trong lớp
• •Học viên dùng máy tính cá nhân để thực hành trong lớp

Xác định bài toán, dữ liệu đầu vào, kết quả cần có và tiêu chí kiểm tra trước khi giao việc cho AI. Chia một việc lớn thành các bước để AI hỗ trợ từng bước và người phụ trách kiểm soát được kết quả.

• •Thực hành: chọn một việc lặp lại của bộ phận (ví dụ tổng hợp tình hình tồn kho hằng tuần) và viết mô tả giao việc gồm đầu vào, kết quả cần có, tiêu chí kiểm tra
• •Thực hành: sắp xếp tài liệu và số liệu của việc đó thành một thư mục dự án để AI làm việc

Skill là quy trình, biểu mẫu, định mức và kinh nghiệm của tổ chức được đóng gói để AI gọi được. Agent là tác tử AI phụ trách từng nghiệp vụ. Học viên chọn Skill phù hợp cho từng việc, đọc, kiểm tra và yêu cầu Agent chỉnh sửa kết quả.

• •Thực hành: dùng Skill có sẵn để Agent soạn bản tổng hợp từ số liệu mẫu của đơn vị
• •Thực hành: đối chiếu kết quả của Agent với số liệu gốc, chỉ ra chỗ sai và yêu cầu chỉnh sửa
• •Thảo luận: việc nào nên giao cho AI, việc nào người phụ trách phải giữ quyền quyết định

Người dùng nghiệp vụ tự tạo báo cáo và bảng điều khiển (dashboard) mới bằng mô tả, không cần lập trình viên. Học viên học cách mô tả chỉ số cần theo dõi, nguồn số liệu và cách trình bày.

• •Thực hành: mô tả và dựng một dashboard theo dõi chỉ số vận hành mà bộ phận đang tổng hợp thủ công
• •Thực hành: thêm bộ lọc, đổi cách trình bày và đối chiếu số liệu trên dashboard với báo cáo gốc

BPMN là chuẩn mô hình hóa quy trình nghiệp vụ. Học viên vẽ quy trình chuỗi cung ứng đang chạy thật, chỉ ra điểm lãng phí và điểm nghẽn trước khi số hóa.

• •Thực hành: vẽ quy trình từ khi nhận đơn hàng đến khi giao hàng của đơn vị theo ký hiệu BPMN
• •Thực hành: đánh dấu điểm chờ, điểm làm lại, điểm bàn giao giữa các bộ phận và đề xuất bước cần chuẩn hóa trước khi số hóa

CCOR/SCOR là mô hình tham chiếu quốc tế cho chuỗi cung ứng, dùng để mô tả và đánh giá hoạt động của chuỗi cung ứng và chuỗi khách hàng. Phần này phân biệt các cách đáp ứng đơn hàng:

• •MTO (sản xuất theo đơn hàng)
• •MTS (sản xuất để tồn kho)
• •ETO (thiết kế và sản xuất theo đơn hàng)
• •ATO (lắp ráp theo đơn hàng)
• •Thực hành: xếp các dòng sản phẩm của đơn vị vào cách đáp ứng đơn hàng phù hợp và nêu ảnh hưởng tới tồn kho, thời gian giao hàng

Mỗi nhóm trình bày sản phẩm thực hành và kế hoạch áp dụng vào công việc của bộ phận. Chuyên gia góp ý để nhóm hoàn thiện trước khi đưa vào dùng.

Những gì đơn vị nhận được khi tổ chức chương trình cùng KORUS:

• •Lớp đào tạo trực tiếp tại văn phòng đơn vị, đúng bối cảnh công việc thật, do chuyên gia trực tiếp triển khai dự án đứng lớp
• •Sản phẩm thực hành làm trên nghiệp vụ của đơn vị: mô tả giao việc cho AI, dashboard theo dõi chỉ số, sơ đồ quy trình BPMN. Học viên giữ lại để dùng tiếp
• •Tài liệu học tập và biểu mẫu dùng trong lớp, bàn giao theo phạm vi thỏa thuận trong hợp đồng
• •Tiến độ đào tạo được thống nhất trong hợp đồng của từng dự án